Syarat & Ketentuan

Syarat dan ketentuan layanan AZ Laundry

Halaman ini menjelaskan aturan dasar layanan agar pelanggan dan admin memiliki pemahaman yang sama sebelum order. Kami menulisnya dengan bahasa sederhana supaya mudah dibaca, bukan sekadar formalitas.

1. Informasi saat order

Pelanggan disarankan menyampaikan jenis layanan, lokasi, kebutuhan waktu selesai, dan item khusus yang perlu perhatian tambahan. Informasi ini membantu admin memberi estimasi yang lebih akurat sejak awal.

2. Estimasi selesai

Estimasi pengerjaan bergantung pada jenis layanan, volume cucian, dan antrian pada hari order. Layanan express hanya diproses jika slot tersedia. Karena itu, konfirmasi dari admin tetap menjadi acuan utama dibanding asumsi pelanggan sendiri.

3. Antar jemput

Layanan antar jemput tersedia untuk area tertentu di Bekasi Timur dan sekitarnya. Jadwal penjemputan menyesuaikan rute operasional pada hari itu. Kami menyarankan pelanggan mengecek area dan jam pickup terlebih dahulu sebelum menyiapkan cucian.

4. Item khusus

Bedcover, sepatu, tas, karpet, atau bahan tertentu bisa memerlukan perlakuan berbeda dari laundry harian. Jika ada noda lama, kerusakan bahan, atau detail khusus pada barang, mohon informasikan di awal agar admin bisa memberi saran penanganan yang paling masuk akal.

5. Tanggung jawab informasi

Kami berusaha memberi informasi layanan sejelas mungkin di website, tetapi keputusan akhir tetap mengikuti hasil pengecekan admin terhadap kondisi barang dan kapasitas operasional. Jika ada pertanyaan, pelanggan dapat menggunakan halaman Hubungi Kami sebelum order.

6. Rujukan halaman lain

• Privacy Policy website
• FAQ laundry
• Ringkasan layanan